Đối mặt với việc làm việc trong ngành dịch vụ, cả trong dịp lễ, Tết, phục vụ khách hàng và nhận lời phê phán, đó là những khó khăn thường thấy. Tuy vậy, những rào cản đó không làm giảm đi sự hứng thú và khát khao của thế hệ 2k khi làm việc trong lĩnh vực này.
Sự Lôi Cuốn Của Ngành Dịch Vụ Đối Với Thế Hệ Trẻ
Có cơ hội làm việc trong những không gian sang trọng tại các địa điểm du lịch nổi tiếng, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử và đối mặt với khó khăn là những lợi ích khiến ngành dịch vụ “gây sốt” với thế hệ 2k.
Nhu cầu tuyển dụng lớn là điểm thu hút đầu tiên khiến thế hệ 2k chọn nghề dịch vụ. Theo thống kê từ trang web tuyển dụng Việc Làm Tốt, nhóm công việc nhà hàng – khách sạn đã tăng 25% so với cao điểm quý 4/2021. Điều này chứng tỏ nhu cầu nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ đang gia tăng.
Thế hệ 2k không cần lo lắng quá nhiều về việc làm. Sau khi tốt nghiệp, họ có thể làm việc tại các nhà hàng, khách sạn danh tiếng. Nếu không nhập ngũ vào các tập đoàn lớn, họ cũng có thể làm việc tại hàng ngàn cơ sở dịch vụ nhỏ, các địa điểm du lịch trong và ngoài nước hoặc dũng cảm mở cửa hàng để tự kinh doanh và quản lý thời gian.
Tiền lương cũng là một yếu tố khiến các bạn trẻ ưu tiên lựa chọn nghề dịch vụ. Thời gian sau đại dịch Covid-19 đã khiến các doanh nghiệp nới lỏng ngân sách để thu hút nhân sự tài năng làm việc cho họ. Ở mức nhân viên, thu nhập dao động từ 8 – 10 triệu đồng/tháng. Đối với các vị trí quản lý, giám đốc các phòng ban, thu nhập sẽ từ 15 – 20 triệu đồng/tháng.
Một lý do khác khiến nhóm nghề dịch vụ trở thành sự lựa chọn “nóng” là môi trường làm việc. Không ngồi cả ngày trong văn phòng nhàm chán, ngành dịch vụ dẫn bạn đến các địa điểm du lịch nổi tiếng hoặc không gian sang trọng. Bạn sẽ tiếp xúc với nhiều người từ các nền văn hóa khác nhau, học được nhiều kiến thức về văn hóa, ẩm thực, lịch sử… để phục vụ công việc và làm giàu kiến thức và trải nghiệm cá nhân.
Những Thách Thức Khi Học Nghề Dịch Vụ
Có thể thấy, ngành dịch vụ mang đến nhiều cơ hội việc làm và sự hấp dẫn không nhỏ. Tuy nhiên, thế hệ 2k cũng phải đối mặt với một số thách thức chủ yếu liên quan đến tính chất công việc và yêu cầu về kỹ năng trong ngành dịch vụ.
Tại chương trình tư vấn trực tuyến do báo Thanh Niên tổ chức, tiến sĩ Cao Quảng Tư cho biết nguyên tắc đầu tiên khi học ngành này là phải chấp nhận những hy sinh so với các ngành nghề khác. “Nếu bạn không kiên nhẫn, muốn được nghỉ ngày lễ, Tết thì không được, vì ngành dịch vụ làm việc gấp đôi, gấp ba lần. Để thích ứng, bạn cần suy nghĩ về tính cách, khát vọng và đam mê của mình”, ông Tư nói. Tuy nhiên, cùng với yêu cầu về thời gian, mức lương trong những ngày này cũng rất “đáng chú ý”, đặc biệt là tiền làm thêm giờ, các phúc lợi bổ sung…
Nhu cầu tuyển dụng của ngành này cao, nhưng điều đó cũng đòi hỏi chất lượng nhân sự cao. Không chỉ giới hạn ở kỹ năng chuyên môn, bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống… Vào thời kỳ hậu Covid-19, nhiều khách hàng chọn lựa giải pháp du lịch an toàn, vì vậy bạn cũng cần biết một số quy định và biện pháp y tế để hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho bản thân và khách hàng.
Đặc biệt, ngoại ngữ là điều kiện tiên quyết khi muốn theo đuổi ngành dịch vụ. Bạn phải thành thạo ít nhất một ngôn ngữ và có khả năng giao tiếp thành thạo bằng ngôn ngữ đó. Vì sự phát triển của ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn đã làm cho Việt Nam thu hút được ngày càng nhiều du khách quốc tế. Có kiến thức ngôn ngữ ngoại quốc sẽ mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn cho bạn hoặc thậm chí làm việc ở nước ngoài.
Ngoài việc học nghiệp vụ chế biến, sinh viên tại CET còn được rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống.
Từ những thách thức trên, chúng ta hiểu được tầm quan trọng của việc được đào tạo bài bản, không chỉ qua kiến thức mà còn qua kỹ năng, đối với các bạn trẻ muốn theo đuổi ngành dịch vụ. Hiểu được nhu cầu đó, trường Trung Cấp Kinh tế – Du lịch Hồ Chí Minh (CET) tập trung vào đào tạo nghiệp vụ có tính ứng dụng cao, phù hợp với yêu cầu làm việc thực tế của các công ty. Không chỉ thế, CET cũng đặc biệt chú trọng đào tạo ngoại ngữ cho sinh viên, giúp bạn có sẵn sàng khi bắt đầu công việc.
Thu nhập cao, môi trường làm việc thoải mái và cơ hội trải nghiệm mới khiến ngành dịch vụ thu hút sự chú ý và quan tâm của nhiều bạn trẻ. Mặc dù có nhiều thách thức, nhưng với kỹ năng chuyên môn cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp và tinh thần cống hiến, bạn sẽ luôn có vị trí trong ngành dịch vụ và chắc chắn sẽ thu hoạch được thành quả khi làm việc.