Với tiềm năng phát triển mạnh mẽ và lộ trình thăng tiến hấp dẫn, Du lịch và Lữ hành đã thu hút sự quan tâm lớn trong mỗi mùa tuyển sinh. Ngoài niềm đam mê xê dịch, nhiều bạn trẻ yêu thích lĩnh vực này vẫn băn khoăn xem liệu học nghiệp vụ Du lịch và Lữ hành có cần ngoại hình không hay kỹ năng sẽ là yếu tố quan trọng của một Hướng dẫn viên du lịch. Bài viết sau đây của CET sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn và cụ thể về các tiêu chuẩn cơ bản trong ngành này.
Học có nghiệp vụ Du lịch và Lữ hành cần ngoại hình?
Ngoại hình là một trong những yếu tố quan trọng được ưu tiên trong bất kỳ ngành nghề nào, và Du lịch và Lữ hành cũng không phải là ngoại lệ. Không chỉ giúp bạn dễ dàng xin việc, một ngoại hình tốt còn tạo thiện cảm từ những người xung quanh và tạo điều kiện thuận lợi trong công việc. Tuy nhiên, tiêu chuẩn quan trọng nhất để đánh giá năng lực của ngành Du lịch và Lữ hành là kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ. Để thành công và phát triển trong lĩnh vực này, các bạn trẻ cũng cần tập trung trau dồi kiến thức văn hóa, lịch sử, địa lý và liên tục cập nhật thông tin mới để nâng cao chất lượng phục vụ du khách.
Tiêu chuẩn của người làm ngành Du lịch và Lữ hành
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Du lịch và Lữ hành là một ngành giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng đa dạng. Đòi hỏi sự giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo cũng như thái độ bình tĩnh trong công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh. Đây là yếu tố không thể thiếu đối với ngành dịch vụ, đặc biệt là với Hướng dẫn viên du lịch. Bạn cần biết cách đàm phán, thương lượng với khách hàng và thuyết trình các tour. Kỹ năng này giúp bạn làm tốt công việc và tạo cơ hội thăng tiến trong nghề.
Kỹ năng mềm
Không chỉ riêng người làm việc trong lĩnh vực Du lịch và Lữ hành, mọi ngành dịch vụ đều cần kỹ năng mềm. Các kỹ năng này bao gồm quản lý thời gian, giao tiếp bằng ngôn ngữ và văn bản, lắng nghe, đàm phán, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định. Những kỹ năng này chỉ khi trau dồi và phát triển thì mới thật sự tốt và hữu ích cho công việc.
Tinh thần đồng đội và kỹ năng làm việc nhóm
Công việc trong ngành Du lịch và Lữ hành đòi hỏi sự kết hợp giữa nhiều bộ phận. Nhiệm vụ của người quản lý chỉ có thể hoàn thành tốt khi phối hợp ăn ý với các đồng nghiệp. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần có tinh thần làm việc đồng đội.
Thông thạo ngoại ngữ
Ngành Du lịch và Lữ hành tiếp xúc với khách hàng từ nhiều quốc gia, vì vậy việc thông thạo ngoại ngữ là bắt buộc nếu bạn muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp. Ngoại ngữ sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả và tránh sai sót trong giao tiếp với khách hàng, từ đó tạo ấn tượng tốt với cấp trên.
Khả năng quan sát và kiểm soát cảm xúc
Nếu bạn là người quan sát giỏi, bạn có thể nhận biết được biểu cảm của khách hàng và thích nghi với cảm xúc của họ, từ đó điều chỉnh ứng xử để tạo ra một trải nghiệm tích cực. Với công việc tiếp xúc nhiều người, bạn cần giữ thái độ vui vẻ, thoải mái để phục vụ du khách tốt nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng cần điềm tĩnh và lịch thiệp để tạo sự an tâm và thoải mái cho du khách.
Đam mê, yêu nghề
Không chỉ riêng ngành Du lịch và Lữ hành, để thành công trong bất kỳ ngành nghề nào cũng cần có lòng yêu nghề. Đây là một nhóm ngành dịch vụ với áp lực cao, vì vậy nếu không có đam mê, bạn rất dễ trở nên chán nản và từ bỏ. Đam mê và yêu thích nghề sẽ là động lực để bạn không ngừng cố gắng và đạt thành tựu lớn hơn.
Với tốc độ phát triển nhanh chóng trong nhiều năm qua, Du lịch đã, đang và sẽ tiếp tục là ngành kinh tế mũi nhọn với nhu cầu nhân lực rất lớn. Bên cạnh ngoại hình và các kỹ năng cần thiết, một nền tảng kiến thức vững chắc về chuyên ngành Du lịch là yếu tố không thể thiếu để bạn có thể thành công trong lĩnh vực này. Với mong muốn đồng hành cùng các bạn trẻ yêu thích Du lịch và Lữ hành, Trường Trung Cấp Kinh Tế – Du Lịch TP.HCM (CET – College of Economics & Tourism) đã ra đời với sứ mệnh trở thành đơn vị đào tạo uy tín trong chương trình Hướng dẫn du lịch.
Tìm hiểu thêm: Những Ưu Điểm Của Nghề Hướng Dẫn Viên Du Lịch
Tổng kết
Tại CET, sinh viên không chỉ học về nghiệp vụ hướng dẫn, tuyến điểm du lịch, lữ hành, nghiệp vụ thanh toán mà còn được học tiếng Anh chuyên ngành để thích nghi nhanh với môi trường làm việc thực tế. Với chương trình đào tạo chất lượng từ những chuyên gia hàng đầu trong ngành, CET sẽ giúp bạn trở thành một Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến. Để đăng ký tư vấn hoặc xét tuyển, vui lòng điền thông tin vào form dưới đây để được hỗ trợ!