Chúng ta đều đã nhận thấy sự phát triển vượt bậc của công nghệ 4.0 và các phương tiện truyền thông mới. Nhờ đó, khái niệm Marketing online đã trở nên phổ biến và quen thuộc với những người làm kinh doanh và truyền thông. Để giúp bạn có cái nhìn tổng quan và những thông tin hữu ích về chủ đề này, CET xin giới thiệu bài viết dưới đây. Hãy cùng theo dõi và tham khảo nhé!
Thuật Ngữ Marketing Online Có Ý Nghĩa Gì?
Marketing Online là việc sử dụng các công cụ có sẵn trên Internet như trang web, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và các ứng dụng trực tuyến để truyền thông về sản phẩm/dịch vụ của bạn đến người dùng. Quá trình ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng diễn ra trên môi trường Internet.
Các Hình Thức Của Marketing Online
Social Marketing
Xu hướng sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,.. ngày càng phổ biến, đã tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp. Hình thức quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua bài viết, video, hình ảnh,… được gọi là Social Marketing. Đây là một trong những hình thức Marketing online mang lại hiệu quả nhất hiện nay.
SEO Website
Bằng cách nghiên cứu thị trường, hành vi tìm kiếm và phân tích từ khóa, xây dựng chiến lược đưa nội dung thông tin cần cung cấp cho người dùng và từ đó tiếp cận họ thông qua các công cụ tìm kiếm trên Google. SEO sẽ giúp website có lượng truy cập tự nhiên tăng trưởng ổn định, lâu dài từ đó tăng độ tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Adwords
Đây là hình thức quảng cáo có tốn phí. Bạn sẽ trả chi phí cho mẫu quảng cáo xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng đã được thiết lập trước. Các chiến dịch này được xây dựng dựa trên từ khóa mà Google cung cấp và kết quả nghiên cứu của người làm marketing. Doanh nghiệp thường áp dụng hình thức này để tăng số lượng khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
Email Marketing
Phương thức này giúp quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bạn đến địa chỉ email của khách hàng tiềm năng. Để đạt hiệu quả cao, các doanh nghiệp cần thiết kế Template email ấn tượng để thu hút sự chú ý. Lưu ý, bạn phải sử dụng email một cách khéo léo để không bị coi là spam và khách hàng từ chối nhận email của bạn.
Mobile Marketing
Trong bối cảnh mọi người sử dụng smartphone, quảng cáo thông qua tin nhắn điện thoại cũng là một phương pháp linh hoạt. Tuy nhiên, việc áp dụng hình thức này ngày càng phổ biến đã khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và bị làm phiền. Vì vậy, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi áp dụng Mobile Marketing.
Viral Marketing
Khách hàng thường rất thích hình thức này thông qua các hoạt động, chương trình trong cộng đồng mạng để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ. Đặc điểm của hình thức này là yêu cầu đầu tư và chuẩn bị kỹ lưỡng để tạo ra hiệu ứng lan truyền trong cộng đồng.
Ưu Điểm Và Nhược Điểm Của Marketing Online
Có một số ưu điểm của Marketing online như:
- Tiếp cận một lượng lớn khách hàng mục tiêu trong thời gian ngắn.
- Hoạt động marketing của doanh nghiệp diễn ra liên tục 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Kết nối trực tiếp với khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân sự.
- Thu thập được dữ liệu hỗ trợ phân tích thị trường, xu hướng và hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm bạn cần tránh:
- Thông tin có thể bị nhiễu trong quá trình truyền thông.
- Có thể xảy ra khủng hoảng truyền thông nếu có sai sót.
- Phụ thuộc vào các thiết bị điện tử và nền tảng ứng dụng truyền thông.
- Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư cần được quan tâm.
- Tiềm ảnh hưởng tiêu cực từ các hoạt động Marketing online lừa đảo.
- Công nghệ và thuật toán thay đổi liên tục yêu cầu người làm marketing cập nhật liên tục.
Tầm Quan Trọng Của Marketing Online Đối Với Doanh Nghiệp
Công ty nào cũng đều chú trọng đến hình thức quảng cáo thông qua Internet. Dưới đây là một số ích lợi thiết thực mà Marketing Online mang lại:
- Tối ưu chi phí quảng cáo khi sản phẩm được quảng bá đến khách hàng nhanh hơn so với quảng cáo truyền thống.
- Dễ dàng rút ra kinh nghiệm từ đánh giá và đo lường hiệu quả từ khách hàng để xây dựng kế hoạch hiệu quả hơn.
- Phát triển thương hiệu trên quy mô rộng, cập nhật thông tin đa dạng, phù hợp với xu hướng xã hội và ngành nghề.
- Tiếp cận khách hàng ở nhiều góc độ, tăng độ nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
- Tăng khả năng cạnh tranh của thương hiệu với các đối thủ trên thị trường.
Chỉ cần thực hiện chính xác các chiến dịch Marketing online, công ty sẽ đạt được hiệu quả kinh doanh.