GIT trong du lịch là gì?
GIT là thuật ngữ rất quen thuộc trong ngành dịch vụ du lịch, đặc biệt liên quan đến ngành nhà hàng – khách sạn. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về “GIT trong du lịch là gì” và các thông tin cần biết để làm phong phú kiến thức về các ngành dịch vụ. Du lịch không chỉ là việc khám phá các vùng đất và văn hóa, mà còn là cách kết nối con người với nhau. Vì vậy, GIT ra đời nhằm mang đến cho các nhóm, gia đình, tổ chức một chuyến đi tiện lợi mà vẫn trọn vẹn ý nghĩa.
Các lợi ích của GIT
Trong cuộc sống bận rộn hiện nay, loại hình GIT mang đến nhiều lợi ích cho những người yêu thích du lịch nhưng thiếu thời gian hoặc kinh nghiệm để tự lên lịch trình cho nhóm, gia đình.
-
Không cần tự thiết kế lịch trình: Dù bạn chọn tour có sẵn hay yêu cầu thiết kế riêng, đại lý du lịch sẽ thay bạn lên lịch trình chi tiết về thời gian, địa điểm ăn uống, phương tiện di chuyển…
-
Sự an toàn cho chuyến đi: Công ty du lịch luôn đảm bảo an toàn tối đa cho khách khi thiết kế tour. Hơn nữa, trong suốt chuyến đi, luôn có hướng dẫn viên sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.
-
Không phải lo lắng về phương án dự phòng: So với chuyến đi tự túc, với GIT bạn chỉ cần tận hưởng chuyến đi và mọi vấn đề còn lại sẽ được công ty du lịch lo.
-
Được khám phá trọn vẹn điểm đến: Với các tour của loại hình GIT, hướng dẫn viên sẽ giới thiệu đầy đủ thông tin và chính xác về các danh lam thắng cảnh, địa điểm. Ngoài ra, ở một số nơi chỉ chấp nhận khách tham quan theo đoàn hoặc tour.
-
Cơ hội giao lưu với nhiều bạn mới: Đại lý du lịch thường ghép nhóm khách nhỏ và vừa thành một đoàn lớn. Điều này cho phép bạn tạo thành nhiều mối quan hệ mới trong chuyến đi.
Cách sử dụng dịch vụ GIT du lịch
Với hình thức GIT, du khách cần đặt tour trước ít nhất 10 ngày trước khi chuyến đi bắt đầu.
- Bước 1: Du khách chọn hãng du lịch và liên hệ để đặt tour và dịch vụ mong muốn.
- Bước 2: Sau khi thống nhất lịch trình, du khách phải đặt cọc trước 30% giá trị tour để công ty du lịch đảm bảo dịch vụ, bao gồm việc đặt vé máy bay và phòng khách sạn.
- Bước 3: Sau khi chuyển tiền cọc, hãng du lịch sẽ gửi xác nhận đặt dịch vụ qua email.
- Bước 4: Đến ngày đầu tiên đi tour, du khách phải thanh toán 70% chi phí còn lại cho đơn vị cung cấp dịch vụ.
Quy trình Check-in GIT cho Nhân viên Lễ tân khách sạn
Trước khi khách đoàn đến
Nhân viên Lễ tân phải tiếp nhận hồ sơ đặt phòng từ đoàn và chuẩn bị đầy đủ thông tin theo yêu cầu của khách. Sau đó, Lễ tân thông báo những thông tin cần thiết về đoàn cho các bộ phận trong khách sạn như Buồng phòng, Nhà hàng, An ninh… để có sự phối hợp tốt nhất. Trước khi khách đoàn đến, Lễ tân cần thực hiện các bước như:
- Kiểm tra tình trạng phòng cho khách.
- Kiểm tra thời gian check-in/check-out của đoàn.
- Phân phòng, chuẩn bị chìa khóa, phiếu nhận phòng…
- Chuẩn bị và sắp xếp hồ sơ khách đoàn rõ ràng.
Khi khách đoàn đến
Trường hợp các phòng đã sẵn sàng cho khách
- Lễ tân chào đón đoàn và thông báo cho bộ phận phục vụ tại khu vực Welcome Drink.
- Hướng dẫn khách đoàn đến khu vực check-in.
- Làm việc với trưởng đoàn về danh sách khách và phương thức thanh toán.
- Thu nhận giấy tờ tùy thân của khách và yêu cầu trưởng đoàn ký các biểu mẫu check-in.
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ về các quy định, dịch vụ, thanh toán trong khách sạn cho du khách.
- Thông báo nơi ăn uống cho trưởng đoàn và hướng dẫn khách đoàn đến thang máy.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa khách đến phòng và giao hành lý cho khách.
- Cập nhật thông tin và thực hiện check-in khách đoàn trong hệ thống quản lý trên máy tính của khách sạn.
- Trả lại giấy tờ tùy thân cho khách.
Trường hợp chưa có phòng sẵn sàng
- Thực hiện thủ tục đăng ký nhận phòng.
- Hỗ trợ khách sắp xếp hành lý và mời khách dùng nước.
- Giao tiếp với khách, thông báo về thời gian sẽ có phòng.
- Hoàn thành các bước khi phòng đã sẵn sàng phục vụ khách.
Hi vọng các thông tin về “GIT trong du lịch là gì” đã giúp bạn khám phá thêm về loại hình này và có thêm sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của gia đình hoặc nhóm bạn. Mời bạn tìm hiểu thêm về MÓN KHO VIỆT NAM để khám phá các loại món ngon của Việt Nam.